“饿了么”外卖吃出蟑螂 无证经营环境卫生堪忧
|食品 |
【www.jinyinjitijin.com--食品】
图：饿了吗广告 曾几何时，吃饭下馆子，是一代上班族的真实写照。然而时光荏苒，从订餐到电话外卖，再到如今的网络外卖，发展也只有数年时间。躺在床上或是忙碌在桌前，手指点一点、选一选，人们马上就能享受到美食。便捷的操作、丰富的优惠活动让网络订餐拥有了一大批忠实粉丝。 网络外卖逐渐成为互联网时代的新宠儿，它在方便了大众的同时，也在促进着社会的进步。仅“饿了么”网络送餐平台，目前就已笼罩全国250多个城市和地区，单日订单量峰值突破240万单，生意业务额达7500万元。但在大快朵颐的同时，也有不少消费者表达了自己的担忧，制作过程看不见摸不着，有些店铺甚至连实体店都没有，这样的外卖能放心吃吗？网络外卖背后的食品安全以及卫生问题，已经成为市民关注的焦点。 “饿了么”食品安全事件频发
1.“饿了么”叫外卖吃出蟑螂 涉事店铺：10倍赔偿 昨天中午，孙女士订购了呀咪咖喱屋中关村店的外卖，却在食物中吃出了蟑螂等异物。对此，餐厅负责人称，会积极调查异物源头，并给顾客赔偿10倍餐款。 昨天，孙女士订了呀咪咖喱屋中关村店的咖喱蛋包饭和培根土豆泥外卖。却在土豆泥中吃出了订书钉的钢丝和塑料袋丝，并在米饭中发现一只蟑螂。 为此，呀咪咖喱屋中关村店负责人孙经理称，对于顾客不愉快的用餐体验，他深表歉意，餐厅会积极调查异物源头，自查店铺中可能存在的问题。同时他已经和顾客积极联系，向顾客道歉，并已经赔偿顾客10倍餐款。孙女士接受了呀咪咖喱屋的道歉后，希望该店能及时改进。
2.无证经营 现实环境堪忧 通过记者走访发现，一些送外卖的商户没有相关证照就已经开始做起了“买卖”，不仅如此，在记者随后的调查中还发现，一些商户的卫生环境也是十分不堪。 在西安科技二路甘家寨社区附近，记者打开“饿了么”软件发现，周边大多数商户的证照信息都显示为上传中，记者随机选择了几家商户的实体店，一些商户说自己的证照确实是在上传中，并且现场给记者拿出了相关证照。 “饿了么”APP上一家名叫“美味龙虾”的店铺大受欢迎，网页上十多张精致的菜品照十分诱人。一份龙虾价格最高可达200元，但销量仍然火爆。记者实地采访却发现，这家网店的实际店铺环境不仅脏乱差，还没有经营许可证，甚至连网络登记的地址都与实际不符。 在宣武门附近的达智桥胡同和金井胡同交叉口，记者找到了注册位置是椿树馆街37号的“美味龙虾”实体店铺。一个几平方米的狭窄房间内，一位厨师正在做菜。黑黢黢的灶台上，墙壁已黏满油烟，屋顶墙角还挂着蜘蛛网。地面上摆放着装有小龙虾的塑料箱，箱里的水肮脏污浊。灶台下面的油桶上满是油渍，未见显着商标。 网络食品生意业务有待制定详细解释 10月1日正式施行的新食品安全法中，明确规定食品经营者须实名登记、明确责任，消耗者如果购买到不合格食品，可以向食品经营者或食品生产者要求赔偿。然而专家表示，落实“实名制”将是一个长期过程，“实名制”对网络送餐的羁系难见速效。 国家食药监总局相关负责人表示，网络食品生意业务与传统食品经营活动一手交钱一手交货相比，生意业务主体和生意业务环节增加，涉及信息发布、第三方平台、线上线下结算、第三方配送等，民事执法关系复杂，难以追责；网络食品生意业务的虚拟性和跨地域等特点，给行政管辖、案件调查、证据牢固、处罚执行、消耗者权益保护等带来很大挑战，羁系难度加大，有待制定详细解释。国家信息中心专家委员会主任宁家骏认为，确保网络送餐产业良性发展，需要第三方平台主动承担羁系责任。一些第三方平台上，家厨家庭住址和联系方式都向公众公开，做饭的质量接受公开监视，这种模式可以为网络食品生意业务羁系提供有益参考。
饿了吗异物理赔 饿了么有异物理赔四倍
