康师傅2015年食品安全事件汇总:方便面竟发现黑色粉末
【www.jinyinjitijin.com--食品】
前两天,市民朱女士在附近超市买了一袋方便面,可刚拆开包装,却在面饼上发现了“异物”。后来,在朱女士与客服的协商过程中,竟因为客服的一句话,这事儿也没协商下去。到底咋回事?一起去看看。 25号下午,朱女士花一块五,买了一袋康师傅方便面,就在煮方便面时,她发现面饼上有黑色的粉末。 在朱女士保留的面饼上,记者看到,整块面饼的凸起和凹陷部分,都有不规则的黑色粉末。将其掰成两半,面饼的中间同样有黑色“异物”。包装上的生产日期是:2015年9月18号,并没有超出六个月的保质期。这些黑色粉末到底是啥?朱女士拨打了康师傅方便面消费者服务专线,对方表示只能一赔十。 朱女士说,自己是一家生鲜超市的经营者,平时跟顾客之间也难免会遇上小纠纷,碰到问题自然想解决问题。一袋方便面1块5,就算一赔十也才15块钱,自己差的不是这15块钱,而是事儿!她就希望售后客服能好好解释一下,有个说法,可是没想到客服的态度把她惹怒了。 客服竟然打比喻说,朱女士卖的苹果生了虫子,并反问一个生虫子能代表全都苹果生虫子吗?这一问让朱女士挺生气。她索性挂了电话,但这气儿一直没消。随后,按照朱女士提供电话的号码,记者也拨打回去,可这次接电话并不是当初接待朱女士的工作人员,对此事对方表示并不了解。但态度还不错。并表示,如果是产品问题,他们会尽快处理。 朱女士说,她也不是差那15块钱的赔偿,就是希望售后人员给他道个歉。那么,对于方便面里的黑色粉末到底是什么?是不是产品质量问题?省消费者协会的工作人员表示,因为方便面已经开封,想要认定比较困难,一般这类的纠纷,还是建议消费者和厂家协商解决。 目前,方便面厂家的工作人员再次联系了朱女士,并提出赔偿一箱方便面的解决方案,朱女士表示,这次工作人员态度诚恳,这个解决方案她已经接受。 2015年康师傅食品安全门事件汇总 1.康师傅饼干被曝含禁品柠檬黄 多食危害身体健康 2.未开封康师傅绿茶 液体浑浊出现明显絮状物 3.康师傅冰糖雪梨喝出虫子 厂家不查想"一赔十" 4.康师傅再现“荧光门”事件 5.康师傅饮料保质期内现白色屑状异物 6.台湾导游曝:康师傅方便面有地沟油 崔永元转发表支持 7.康师傅回应“馊水油”事件已报案 8.台湾馊水油事件后续:康师傅再次撇清称“恶意中伤” 9.馊水油事件再起 康师傅起诉第一财经索赔1.8亿败诉康师傅食品安全 康师傅食品安全问题